Politique de Confidentialité

1. À propos de cette politique

Cette politique de confidentialité explique comment Kistech collecte et traite vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web kistech.ci. Elle décrit comment nous protégeons vos données et vos droits en matière de protection des données personnelles.

2. Qui sommes-nous ?

Notre site web Kistech.ci est le spécialiste des solutions informatiques et high-tech en Côte d’Ivoire. Nous proposons une large gamme de produits allant des composants PC aux smartphones en passant par les équipements réseau et les accessoires tech.

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons vos données personnelles pour vous fournir des produits adaptés et améliorer continuellement nos services.

a. Données que vous nous fournissez :

• Informations d’identité (nom, prénom)
• Coordonnées (email, téléphone, adresse)
• Informations de paiement
• Historique d’achats et préférences
• Contenu des échanges avec notre service client

b. Données collectées automatiquement :

• Données de navigation (adresse IP, type d’appareil)
• Interactions avec notre site (pages consultées, produits vus)
• Cookies (voir section dédiée)

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du site (panier, connexion)
• Cookies analytiques : Pour améliorer notre site
• Cookies marketing : Pour des publicités personnalisées (désactivables)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

5. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter concernant vos achats
• Améliorer nos produits et services
• Lutter contre la fraude
• Vous envoyer des offres personnalisées (avec votre consentement)

6. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur différentes bases légales :

• Votre consentement (pour le marketing)
• Exécution d’un contrat (pour vos commandes)
• Obligation légale (facturation, lutte contre la fraude)
• Intérêt légitime (amélioration de nos services)

7. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires logistiques (pour la livraison)
• Partenaires de paiement
• Autorités légales (si requis par la loi)

Nous exigeons de tous nos partenaires qu’ils protègent vos données conformément à la loi.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Pendant la durée de notre relation commerciale
• Conformément aux obligations légales (ex: factures pendant 10 ans)
• Jusqu’à 3 ans après votre dernière activité pour les données marketing

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :

• Chiffrement SSL
• Accès restreint aux données sensibles
• Audits réguliers

10. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne, vous pouvez :

• Accéder à vos données
• Demander leur rectification
• Vous opposer à leur utilisation
• Demander leur suppression
• Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à infokistech.ci.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements seront notifiés sur notre site.

12. Nous contacter

Pour toute question :